1. Introduction

La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation est un organisme de formation professionnelle dont le siège est domicilié à : 17 BD Champfleury 84000 AVIGNON – France. La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation développe, propose et dispense des formations Intra et Inter-Entreprises. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations de formation proposées par La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation et sont systématiquement remises au client. Ainsi, chaque passation de commande implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client. Toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de La Voie du Toucher -Renato Pappalardo Formation, prévaloir sur les présentes CGV. Le client s’engage à faire respecter les présentes CGV par l’ensemble de ses salariés.

2. Conditions d’inscription et d’admission à un stage

Avant toute inscription à un stage, il est possible de procéder à une préinscription en contactant La Voie du Toucher -Renato Pappalardo Formation par téléphone au 06 58 01 20 19 ou par email formation@renatopappalardo.com, ou de valider directement l’inscription en ligne en réglant soit l’acompte demandé soit la totalité du stage.

3. Conditions d’inscription et d’admission à une formation

L’admission à une formation longue est validée dans la mesure où la personne a effectué un ou plusieurs stages à thème en amont ainsi qu’un entretien avec Renato Pappalardo et que le règlement de l’acompte a été effectué - si les stages à thème de la formation ont été effectués en amont- ils seront déduits du montant total. L’inscription est définitivement validée lors de la reception de l’accompte. Au plus tard 15 jours avant le début de la formation, une convocation sera envoyée au participant

4. Règlement

Les règlements se font en ligne via le site internet lavoiedutoucher.com , soit par chèque bancaire, chèque postal, virement bancaire à l’ordre de Sarl Cosma Creation ou en espèces. Le paiement intégral de la formation est exigé le premier jour du stage lors de l’arrivée de l’élève. Sous réserve de notre accord, un paiement échelonné pourra être envisagé. Une personne qui n’aurait pas réglé intégralement la formation pourra se voir refuser l’accès en cours.
Aucun délai de paiement n’est accordé, et, en cas de retard, La voie du Toucher-Renato Pappalardo Formation pourra suspendre toutes les commandes en cours ainsi que les interventions futures. Passée la date d’échéance, une pénalité de retard sera calculée au taux légal, soit 1,3% par mois (Loi n° 92-1442 du 31 décembre 1992), exigible sur simple demande de Renato Pappalardo Formation. Le client devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues, y compris les honoraires d’officiers ministériels (huissiers) ou d’auxiliaires de justice. L’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement est fixée à 40€ (décret n°2012-1115 du 02/10/2012).

Financement extérieur

En cas de financement extérieur, l’inscription est effective uniquement à réception de la confirmation de prise en charge par l’organisme tiers ou bien du devis (ou convention) de formation cacheté et signé par l’entreprise et accompagné du versement des arrhes (30% du montant figurant sur le devis).
En l’absence, l’inscription pourra être validée par le dépôt d’une caution du montant total de la formation. Elle sera restituée dés confirmation de la prise en charge. Si, en revanche, à l’issue de la formation, la confirmation de prise en charge n’est toujours pas effective, la caution sera due.

En cas de règlement par un OPCA, il appartient au client :

• D’effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l’OPCA concerné

• De le préciser explicitement lors de la passation de commande

• De s’assurer de la réception par Renato Pappalardo Formation de l’accord de prise en charge

• Dans le cadre d’une prise en charge partielle par l’OPCA, Cosma Creation facturera le reliquat au client.

5. Conditions d’annulation

– Par le stagiaire:


L’annulation d’une formation par le stagiaire, doit faire l’objet d’une notification écrite. Si elle survient plus de 90 jours avant le début de la formation, l’acompte sera remboursé intégralement. Entre 89 et 20 jours, avant le début de la formation, un report sur une session ultérieure sera proposé (un seul report possible). Pour toute annulation à moins de 20 jours, l’acompte est dû et ne sera pas soumis à remboursement.
Si un stagiaire ne se présente pas, sa participation sera facturée comme s’il avait assisté à la formation. Toute formation commencée est due dans sa totalité.

– Par l’établissement 
La Voie du toucher - Renato Pappalardo Formation se réserve le droit d’annuler une formation ou un stage au minimum 7 jours avant son démarrage. Dans ce cas, l’établissement s’engage à proposer au stagiaire d’autres dates de formation ou un remboursement intégral des sommes versées. La Voie du Toucher- Renato Pappalardo Formation ne pourra en aucun cas être tenu responsable des frais de déplacement ou d’hébergement engagés par le stagiaire. Aucun dédommagement ni compensation ne pourront être exigés.
La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation ne pourra être tenue responsable à l’égard du Client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à La Voie du Toucher -Renato Pappalardo Formation, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation.
Dans le cas d’un contrat de sous-traitance
Les dates de formation sont fixées, au moins un mois à l’avance, d’un commun accord entre le Client et La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation. Toute annulation de session doit parvenir par écrit à La Voie du Toucher -Renato Pappalardo Formation.

6. Tarifs

Le prix de la prestation est conforme au tarif en vigueur au moment de la passation de commande.

7. Absence – Retard

En cas d’absence du stagiaire (le premier jour ou en cours de formation), sa formation sera considérée comme annulée. L’élève ne pourra en aucun cas suivre le reste de la formation. Les règlements versés seront dus. En cas de raison majeure avérée et justifiée (sous 7 jours maximum après la formation) : accident de la route, grève importante des transports, maladie ou incapacité de travail, décès d’un proche parent (ascendant ou descendant direct), une autre date sera proposée (suivant les disponibilités et dans un délai maximum d’un an) avec un report du règlement. Tout élève se présentant en formation avec plus de 15 minutes de retard pourra se voir refuser l’accès en cours.

8. Respect – Exclusion

Les stagiaires doivent respecter le règlement intérieur de l’école et se conformer à la pédagogie proposée. La Voie du Toucher - Renato Pappalardo Formation se réserve le droit d’exclure un élève qui ne respecterait pas le règlement intérieur ou dont le comportement serait préjudiciable au bon déroulement d’une formation. Une exclusion ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours de la formation constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. En conséquence, le stagiaire et le client s’interdisent d’utiliser, copier, transmettre et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit de La Voie du Toucher- Renato Pappalardo Formation. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.

10. Confidentialité

Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et documents échangés concernant l’autre partie durant la formation, de quelle que nature qu’ils soient (économiques, commerciaux, techniques, matériel pédagogique…).

11. Droit à l’image

Les stagiaires autorisent la sasu Cosma Creation à utiliser à titre gracieux leur image (photo ou vidéo) dans le cadre de sa communication, sur tout support, pour une durée de 99 ans. Toute interdiction devra faire l’objet d’une lettre datée, signée et remise avant le début de la formation.

12. Informatique et Libertés

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant. Ce droit peut s’exercer en faisant une demande écrite, par mail ou par courrier.

13. Référencement

Le client autorise La Voie du Toucher -Renato Pappalardo Formation à mettre son nom et son logo dans la liste de référencement. Si le client ne souhaite pas paraître dans la liste de référencement, il devra nous en avertir par courrier.

14. Différends éventuels

Les présentes conditions de vente sont réputées acceptées sans réserve ni restriction. En cas de litige, et faute d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux d’Avignon, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défenseur.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées par le site renatopappalardo.com et lors des inscriptions sont uniquement destinées à l’usage de M. Pappalardo. En aucun cas ces données ne seront cédées ou vendues à des tiers.

SASU COSMA CREATION 17 BD Champfleury 84000 Avignon

SIRET 829 304 583 00018 – Code APE : 8559B

Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 93840413384 du préfet de région Provence Alpes Côte d’Azur

Organisme de formation référencé au Datadock sous le numéro 0078901